Единый личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Инструкции по работе с инструментом Личный кабинет Ростелеком вход, регистрация и активация.

Актуальность тарифов: февраль 2021 г.

Быстрый доступ:

услуги ростелеком личный кабинет

Компания ПАО «Ростелеком» предлагает своим клиентам удобный личный кабинет для управления счетами и услугами.

Никаких очередей, бумажных квитанций и чеков. Контролируйте свой счет или счета своих близких, подключайте и отключайте услуги, не выходя из дома или офиса.

Услуга абсолютно бесплатна для всех абонентов провайдера.

Полный перечень возможностей абонентского кабинета

Единый личный кабинет Ростелеком на lk.rt.ru позволяет:

  • получать ежемесячные счета за оказанные услуги на вашу электронную почту (e-mail);
  • без комиссий оплачивать счета за оказанные услуги;
  • оплачивать счета сторонних организаций;
  • просматривать всю историю начислений денежных средств на личный счет и историю других платежей, выполненных через ЛК;
  • подключать и отключать услугу автоплатеж;
  • подключать и отключать другие услуги, а также опции и пакеты;
  • менять текущий тарифный план;
  • накапливать бонусные баллы в программе лояльности клиентов и тратить их;
  • получать индивидуальные предложения от Ростелеком, участвовать в акциях;
  • и многое другое.

Регистрация в ЛК

Чтобы зарегистрироваться в кабинете для физических лиц, выполните следующие действия:

  • Перейдите на официальный сайт rt.ru и нажмите на кнопку «Личные кабинеты» в главном меню справа.
  • В раскрывшемся меню выберите раздел «Личный кабинет».

главная страница сайта рт

  • Вы попадете на форму входа и регистрации кабинета на сайте lk.rt.ru, где необходимо нажать на ссылку «Регистрация» внизу.
  • На открывшейся странице введите свои ФИО, электронную почту (e-mail) или номер мобильного телефона, которые будут использоваться в качестве логина при входе, выберите свой регион из раскрывающегося списка. Нажмите кнопку «Продолжить».

форма регистрации на сайте

  • Подтвердите регистрацию. Для активации кабинета введите код, полученный в SMS, или перейдите по ссылке, полученной по электронной почте, если в качестве логина была указана она.
  • Будет осуществлен вход в Единый кабинет Ростелеком
  • На следующем этапе необходимо привязать лицевой счет для последующего управления им. Для этого заполните необходимые поля, следуя инструкциям и подсказкам на вашем экране.

привязка лицевого счета в кабинете

  • Либо завершите регистрацию без привязки лицевого счета, нажав соответствующую ссылку. Вы сможете привязать лицевой счет при следующем входе.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Чтобы войти в личный кабинет с главной страницы портала Ростелеком, нажмите на кнопку «Личные кабинеты» в главном меню справа.

В раскрывшемся меню выберите раздел «Личный кабинет».

официальный сайт рт ру
Вход возможен и по прямым ссылкам lk.rt.ru (https://lk.rt.ru/#login) или kabinet.rt.ru (перейти на официальный сайт >>)

Форма авторизации представляет собой следующее окно:

вход в личный кабинет ростелеком

Возможны следующие варианты входа:

Вход по номеру лицевого счета

Данный способ в настоящее время неактуален. Для входа используются только логин, телефон или e-mail. Помимо этого вы можете использовать аккаунты социальных сетей. Они должны быть предварительно привязаны к вашему кабинету.

Вход по номеру телефона или e-mail

Вы можете войти в ЛК, используя в качестве логина свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Кроме того, после регистрации вам будет выслан логин вида lk_XXXXXXX, который так же может быть использован для входа.

Вход через приложение

Владельцы смартфонов и планшетов, работающих на базе операционных систем Android и iOS (iPhone), могут использовать для входа и управления услугами и счетами официальное мобильное приложение «Мой Ростелеком», скачать которое можно бесплатно из соответствующего магазина приложений.

Это полноценный мобильный кабинет, который позволяет:

  • управлять опциями (подключать/отключать)
  • менять тарифы
  • просматривать историю платежей
  • оплачивать счета
  • отслеживать накопления в бонусной программе
  • задать вопрос специалисту техподдержки
  • найти на карте ближайший офис компании

Забыли пароль?

Восстановить данные для входа очень просто. В форме авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль» и введите свой логин, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, код капчи и нажмите «Далее».

В зависимости от введенных данных перейдите по ссылке из письма или введите код, полученный по SMS, а затем придумайте и задайте новый пароль для входа.

Настройки кабинета

В правом верхнем углу личного кабинета кликните по вашему логину (номеру телефона или почте) и в выпадающем меню выберите нужный пункт.

настройки – личный кабинет ростелеком

  • В разделе «Персональная информация» укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес, пол, дату рождения и способы связи с вами. Здесь же вы можете удалить свою учетную запись.
  • В разделе «Привязка к соцсетям» вы можете привязать к кабинету Ростелеком свой аккаунт в социальной сети (или нескольких) для выполнения быстрого входа в него в дальнейшем.
  • В разделе безопасность будут указаны устройства, с которых были авторизации в кабинете. Например, тут будет указание на мобильное приложение на вашем смартфоне, если вы его используете.
  • В разделе «Уведомления» будут напоминания об оплате, ответы от техподдержки, новости.
  • «Архив действий» покажет, что вы делали в своем кабинете: когда и какие услуги/тарифы подключали, даты и суммы оплаты услуг и другое.
  • «Опрос пользователя» нужен для оценки удовлетворенности абонента возможностями кабинета.

Тарифы

Информацию об актуальных тарифах на связь, интернет и телевидение вы найдете в соответствующих разделах сайта.

Сменить тариф по конкретной услуге вы можете через свой кабинет или мобильное приложение.

Подключение услуг

На главной странице кабинета вы увидите кнопку «Заказать новую услугу»:

заказ услуги через лк

Далее необходимо выбрать подключаемую услугу: Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашний Телефон или Мобильная Связь. Укажите адрес подключения услуги и выберите ее параметры (тариф/опции) и необходимое оборудование.

Отправьте заявку, после чего с вами свяжется оператор для подтверждения визита специалиста или курьера.

Оплата услуг

Оплатить любые услуги Ростелеком через кабинет абонента можно несколькими способами:

  • банковской картой
  • через кошелек Webmoney
  • со счета мобильного
  • с помощью Masterpass

способы оплаты услуг

Вы можете привязать карту для быстрого пополнения баланса в дальнейшем, а также настроить автоплатеж.

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком

Вероятные причины этой проблемы следующие:

  1. Вы не зарегистрированы на сайте провайдера. Пройдите процедуру регистрации, следуя инструкции.
  2. Отсутствует соединение с интернетом на вашем ПК или смартфоне, с которого выполняется вход через приложение. Найдите другой источник входа с работающим интернетом.
  3. Вы вводите неверный пароль. Попробуйте восстановить доступ с помощью электронной почты или мобильного телефона. Инструкция выше.
  4. Нарушена работа браузера. Попробуйте выполнить вход через другой браузер.
  5. Проблемы на сайте провайдера. Подождите 15 минут и повторите попытку входа.

***

Остались нерешенные вопросы? Свяжитесь с техподдержкой по телефону горячей линии, который указан в контактах.